−安心してお取引ください−
お客様により良いお取引をいただくために、グルメハウスヨシダは以下のお約束を致します。

1. お届けする「牛肉」は、店主が自ら目利きした、国産【黒毛和牛牝】Ａ４上〜Ａ５ランクの商品のみです。
2. ご注文をいただいたらなるべく早く発送するよう心がけております。条件が整えば、ご注文日の翌日にお届することも可能です。
3. 電話やメールでの細やかな対応で、実店舗と同じように、安心してお客様がお買い物できるショップを目指しております。

お支払いについて

お支払い方法はクレジットカード、銀行振込(前払い)、代金引換、コンビニ後払いがご利用いただけます。

クレジットカード

【ご利用いただけるクレジットカード】
JCB・VISA・Master・DC・UC・UFJ・ ダイナース・クレディセゾン・NICOS・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス

クロネコ代金後払い（コンビニ）

●後払い手数料：209円（税込）

●利用限度額：55,000円（税込）

●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

●代金譲渡等「ヤマトクレジットファイナンス」が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。

与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため

「クロネコ代金後払いサービス」に関する情報のお知らせのため

提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等

提供の手段：専用システムにて実施

●「クロネコ代金後払いサービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）

・商品の転送

・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

・コンビニ店頭での受け渡し

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

個人情報の提供に関する問合せ先：075-841-0761

銀行振込

● お支払総額は商品代金合計＋送料です。
● 後ほど当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。
● 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します（前払い）。
● 5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【楽天銀行】
銀行名：楽天銀行
支店名：リズム支店
口座名：普通
口座番号：2736248
名義人：吉田 和弘 （ヨシダ カズヒロ）

【京都銀行】
銀行名：京都銀行
支店名：京都駅前支店
口座名：普通
口座番号：812742
名義人：吉田 和弘 （ヨシダ カズヒロ）

郵便振替

【ゆうちょ銀行】
口座番号：14400-16661601
名義人：吉田和弘　(ヨシダ　カズヒロ)

代金引換

【ヤマト運輸株式会社】
●お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料です。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】

発送について

宅配業者

【ヤマト運輸株式会社】
ヤマト運輸のクール便(冷蔵便・冷凍便)、または普通便でお送りいたします。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
代金引換　クレジットカード⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
ご注文商品が欠品中の場合は、数日お待ちいただく場合がございます。
そのときは、ご注文後、直ちにご連絡いたします。

メーカー取り寄せ品（ハム・ウインナー等）のお届けは
、 注文確定日（銀行前払い選択時は入金日）から5日〜10日後となります。
同梱時のお届け指定日はご希望にお応えできない場合がございます。ご了承ください。

※海外発送はいたしません。

配送希望時間のご指定

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、交通や天候の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
あらかじめご了承ください。

配送先の指定

ご登録の住所以外の配送先、または複数の配送先をご希望の場合は「送付先の設定」よりご変更することができます。

送料 料金表

通常、1配送先につき、合計11,000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
※北海道、沖縄県除く。

● 高額購入割引特典
1配送先につき、合計11,000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
● 送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
● 離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

備考

1.高額購入割引特典
1配送先に付き、送料は合計11,000円→無料となります。
※単品でもまとめ買いでも可。
※北海道と沖縄では、合計11,000円以上→700円、合計22,000円以上→無料
2.まとめ買いの場合
送料1個分で配送出来るのは、同梱で合計約3kg位までとさせていただきます。 それ以上になると、送料を追加させていただく場合があります。
3.送料込商品の送料詳細は、その商品の商品ページをご覧下さい。
※送料込商品と送料別商品とのまとめ買いも1配送先合計3kg位までとさせていただきます。
※北海道と沖縄では、「送料無料商品」1個→700円、2個以上→無料
4.カシス果汁等保冷の必要のない物のみの配送は、通常便（クール便より200円引き）となります。
例）関西の場合：650円

※誠に申し訳ありませんが、ご注文時の自動配信メールには送料設定上「クール便の送料」が記載されます。
後ほど当店から「普通便の送料」を記載した受注確認メールを送らせていただきますので、特にお振込みによるご入金をご希望の方は、金額ご確認後にご入金下さいますようお願いいたします。

納品書について

当店は、ギフト指定の場合お荷物の中には納品書を同封しておりません。 発送詳細は、発送完了時にお送りするメールでお確かめください。
別途、納品書や領収証を発行をご希望の場合は、「備考欄」にご記入ください。

ご注意

当店では、お荷物に貼る「送り状の送り主欄(ご依頼主欄)には、当店名を記載致しております。
※贈り物の場合、どなたからの贈り物かがわかるように 品名の欄に「○○様より」と送り主様のお名前を記載いたしております。
また、通常お荷物の中には、「ご自宅用」「贈り物」どちらにも送り先様宛に拙い字ではございますが、 短い手書きの「当店からのご挨拶状」を同封しております。
「当店からのご挨拶状」がご不要の場合は、「備考欄」にご記入ください。

包装、熨斗、メッセージカードの無料サービスについて

グルメハウスヨシダでは、贈答用の包装紙、熨斗代はすべて無料です。
また、クリスマスやお誕生日等のメッセージカードも代筆いたします。

ギフトをご希望の方へ

各商品ページに「包装」と「のし」の項目がありますので、ご希望の際はお選びいただけるようになっております。選択してから「買い物カゴに入れる」をクリックしてください。

※当店名入りの袋に入れて梱包しております。
同梱の場合、梱包の都合上ローストビーフ等はトレイに載せないで、直接袋に入れることが御座います。

※当店名入りの包装紙で包装してお届けいたします。
化粧箱入りは必ず包装してお届けいたしております。
トレイ入りの商品は、「包装」をお選びの時は包装してお届けいたします。

1.のしをご希望の場合、「外のし」か「内のし」をお選びください。
※ご指定のない場合は、送付先様に直接お届けする時は「外のし」（包装の上からのしをかける）でお届けしております。
お客様が梱包を開封されたときにのしが見える方が、一目でどのような贈り物であるかがわかりやすいと考えているからです。
ただし、ご自宅にお届け後、ご注文者様が直接お手渡しになる時は、「内のし」（包装の下にのしをかける）でお届けしております。

2.のしの表書き（御祝、御歳暮等）をご希望の場合、配送設定の入力画面「のし」項目で表書きをお選びください。
※通常、のし記名をご希望の場合、指定がなければ下段のお名前はご注文者様の「苗字」を記載いたします。

メッセージカードについて

メッセージカードの代筆を承ります。（手書き）
※クリスマスやお誕生日・母の日・父の日・敬老の日等のメッセージカードをご用意しております。
送り主様からのメッセージを代筆したカードを同封いたします。
ご希望のメッセージコメントがあれば【備考欄】に明記してください。（20文字以内）
※その他、のし表書きの詳細等、ご希望があれば 【備考欄】に明記していただくようお願いいたします。

・返品・交換は、商品到着時直ちに開封され、変色・変質などの初期不具合があった時のみ 対応させていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換には応じられません。 ご了承ください。
・開封直後に変色・変質などの不具合があった場合、到着後２４時間以内に（お召し上がりになる前に）メールか電話でお知らせください。
その時、必ず証拠の写真の添付をメールで送付下さい。

その後、その商品を冷凍していただき、冷凍便で返送してください。
返品時の送料は、当店が負担いたしますので、着払いで送ってください。
運送状態の不備が原因か、当店の商品の不備が原因かを解明し、後日商品を交換するか、返金の処置をとらせていただきます。

交換について

・商品返却後1週間以内に代替商品を発送させていただきます。
・代替商品を送るときの送料は 当店負担とさせていただきます。

返金について

・返金が発生する場合は、商品到着確認後1週間以内に、指定口座に入金いたします。
・振り込み手数料は当店が負担いたします。
・商品代金お支払い時の振込手数料も合わせてご入金いたしますので、お知らせください。
・お荷物到着時、すぐに開封せず中身を確認されなかった場合は、ご要望に添えないことがございます。あらかじめご了承ください。

返品対応窓口

グルメハウスヨシダ
〒604-8375 京都府京都市中京区西ノ京池ノ内町７−３
TEL:075-841-0761
FAX:075-841-0761
担当者:吉田　志伸
店舗連絡先:info@298-yoshida.com